Datenschutz

Datenschutzerklärung

▲ Inhaltsverzeichnis

1 Verantwortliche Stelle

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Zunächst möchten wir uns Ihnen als verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzrechts vorstellen:

Christian Geier
Tauscherstraße 25A
86154 Augsburg
Telefon: +4915251529157
E-Mail: christian.geier@webstacc.de

2 Allgemeines

Wir möchten Sie in Übereinstimmung mit unserer gesetzlichen Verpflichtung über die Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten informieren.

Wenn Sie unsere Website nutzen, werden personenbezogene Daten über Sie erfasst. Dies kann dadurch erfolgen, dass Sie die Daten eigenständig eingeben – wie z.B. Ihre Mailadresse. Unser System erfasst Daten von Ihnen aber auch automatisch, wie etwa Ihren Besuch auf unserer Website. Dies erfolgt unabhängig davon, mit welchem Gerät oder mit welcher Software Sie unsere Website nutzen.

Jegliche Eingabe von Daten durch Sie auf unserer Website ist freiwillig, es treten durch die Nichtpreisgabe Ihrer Daten für Sie keine Nachteile ein. Ohne bestimmte Daten ist es uns aber nicht möglich, Leistungen zu erbringen oder Verträge zu schließen. Auf derartige Pflichtangaben werden wir Sie jeweils hinweisen.

Auf dieser Webseite werden personenbezogene Daten des Nutzers nur im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), erhoben. Die in dem Text verwendeten Fachbegriffe werden in Art. 4 der DSGVO näher erläutert.

Eine Datenverarbeitung ist nach der DSGVO insbesondere in drei Fällen erlaubt:

nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und 7 DSGVO, wenn Sie in die Datenverarbeitung durch uns eingewilligt haben; jeweils werden wir Sie vorher in dieser Datenschutzerklärung und anlässlich der Einwilligung nach Maßgabe von Art. 4 Nr. 11 DSGVO genau unterrichten, wozu und unter welchen Umständen Ihre Daten von uns verarbeitet werden;
nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Anbahnung, den Abschluss oder die Abwicklung eines Vertragsverhältnisses erforderlich ist;
nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn nach einer Interessenabwägung die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist; dazu gehören insbesondere unsere Interessen, das Angebot auf unserer Website zu analysieren, zu optimieren und abzusichern – darunter fallen vor allem eine Analyse des Nutzerverhaltens, die Erstellung von Profilen für Werbezwecke und die Speicherung von Zugriffsdaten sowie der Einsatz von dritten Anbietern.

2.1 Bestandsdaten

Wir erheben Bestandsdaten, soweit sie für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung eines (auch unentgeltlichen) Vertragsverhältnisses zwischen uns und dem Nutzer erforderlich sind. Dazu können gehören: Kundendaten (z. B. Name, Adresse), Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Leistungsdaten (z.B. bestellte Leistung, Laufzeit, Entgelt). Bei der Begründung des Nutzungsverhältnisses werden wir diese Daten von Ihnen abfragen (z. B. Name, Anschrift und E-Mail-Adresse) und Ihnen auch mitteilen, inwieweit die Angabe jeweils verbindlich erforderlich ist, um das Nutzungsverhältnis zu begründen.

2.2 Nutzungsdaten

Weiter erheben wir Nutzungsdaten, um die Inanspruchnahme der Dienste auf unserer Website durch den Nutzer zu ermöglichen. Dazu können gehören: Nutzungsangaben (z. B. aufgerufene Webseiten oder Bereiche, Besuchsdauer, Interesse an Leistungen), Inhaltsdaten (z. B. von Ihnen eingegebene oder hochgeladene Daten, Texte, Bilder, Töne, Videos), Metadaten (z. B. Identität Ihres Gerätes, Standort, IP-Adresse).

Eine Zusammenführung von Nutzungsdaten wird von uns nur vorgenommen, sofern und soweit dies für Abrechnungszwecke erforderlich ist. Ansonsten werden wir Nutzungsdaten nur pseudonym erstellen und nur, soweit Sie dem nicht widersprochen haben. Diesen Widerspruch können Sie jederzeit an die in dem Impressum angegebene Anschrift oder den in dieser Datenschutzerklärung genannten Verantwortlichen senden.

Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind zum einen unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Analyse der Website und ihrer Nutzung, gegebenenfalls auch die gesetzliche Erlaubnis zur Speicherung von Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

3 Hoster

3.1 1&1 IONOS SE

Unsere Website wird im Internet von einem Dienstleister (Provider oder Hoster) zum Abruf bereitgestellt. Wir nutzen hierfür den Dienst der 1&1 IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland. Wir haben mit unserem Provider einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen. Danach ist unser Provider verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag und nach unserer Weisung zu verarbeiten. Weitergehende Informationen zu der Datenverarbeitung bei unserem Provider finden Sie in dessen Datenschutzerklärung unter https://www.ionos.de/terms-gtc/terms-privacy. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung sind zum einen unsere berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Bereitstellung und Nutzung unserer Website im Internet sowie soweit einschlägig auch die gesetzliche Erlaubnis zur Speicherung von Daten im Rahmen der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Unser Provider verarbeitet bei jeder Nutzung dieser Website Informationen, die sog. Server Log Dateien, die automatisch bei jedem Aufruf von Websites im Internet von Ihrem Browser übermittelt werden. Dies sind:

Ihre IP-Adresse
Typ und Version Ihres Browsers
Hostname
Besuchszeitpunkt
die Website, von der aus Sie unsere Website besucht haben
Name der aufgerufenen Website
genauer Zeitpunkt des Aufrufes sowie
die übertragene Datenmenge

Diese Daten werden nur für statistische Zwecke verwendet und ermöglichen uns keine Identifikation von Ihnen als Nutzer.

4 Werbung

Vor der Zusendung von Werbung werden wir Sie, soweit es nicht um die Werbung für ähnliche Produkte geht, die Sie bereits erworben haben, um Ihre explizite Einwilligung nach Maßgabe von Art. 4 Nr. 11 DSGVO bitten. Dies erfolgt insbesondere, wenn Sie uns die Einwilligung zur Zusendung unseres Newsletters geben oder ein Kontaktformular ausfüllen. Sie können Ihre Einwilligung nach Maßgabe des nachfolgenden Punktes "Einwilligung" jederzeit widerrufen.
SOWEIT WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERWENDEN, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, KÖNNEN SIE DER VERWENDUNG IHRER DATEN FÜR DIESEN ZWECK EBENFALLS JEDERZEIT WIDERSPRECHEN. DIES KANN ETWA ÜBER JEDE UNSERER KONTAKTMÖGLICHKEITEN, INSBESONDERE FORMLOSE MAIL AN DIE IM IMPRESSUM GENANNTE MAIL ADRESSE ERFOLGEN. WIR WERDEN IHRE DATEN DANN NICHT MEHR FÜR DIREKTWERBUNG VERWENDEN.

5 Erstkontakt durch elektronische Anfrage

Kontaktieren Sie uns in elektronischer Form (z. B. E-Mail, Fax, Telefon, Messenger, etc.), speichern und verarbeiten wir die Daten, die Sie uns bekannt gegeben haben (z. B. Name, Kontaktinformationen, Inhalt der Anfrage). Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse an effektiver Kundenkommunikation gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit es um eine Anfrage zur Eingehung oder Erfüllung eines Vertrages geht, auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Diese Daten werden wir an Dritte nur weitergeben, soweit es (nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für die Erfüllung des Vertrages erforderlich ist, dies dem überwiegenden Interesse an einer effektiven Leistung (gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) entspricht oder Ihre Einwilligung (nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder eine sonstige gesetzliche Erlaubnis oder Pflicht vorliegt.
Sie können von uns jederzeit unentgeltlich Auskunft über Zweck der Verarbeitung, Herkunft und ggf. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Weiter können Sie die Berichtigung, die Löschung und die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen. Sie können jederzeit Widerspruch gegen die (weitere) Verarbeitung Ihrer Daten erheben und haben ein Recht auf Datenübertragbarkeit sowie ein Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Ihre Daten bleiben grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es der Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung erfordert. Eine weitergehende Speicherung kommt vor allem in Betracht, wenn dies zur Rechtsverfolgung oder aus berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht besteht, die Daten noch aufzubewahren (z. B. steuerliche Aufbewahrungsfristen, Verjährungsfrist).

6 Einwilligung

Soweit wir Sie um Ihre Einwilligung bitten, Ihre Daten zu verarbeiten, werden wir Sie in klarer Sprache und leicht zugänglich darüber informieren, für welche Fälle Sie Ihre Einwilligung erteilen. Jede von uns erbetene Einwilligung ist freiwillig, jeden Vorteil, den Sie durch die Erteilung einer Einwilligung erlangen möchten, können Sie auch ohne die Einwilligung bekommen, fragen Sie uns einfach.

Für jede Einwilligung gilt, dass Sie das Recht haben, jederzeit eine uns erteilte Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen. Dies kann durch eine formlose Mitteilung erfolgen, z. B. über unser Kontaktformular, eine E-Mail an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse oder einen Abmeldelink (soweit von uns angeboten). Ihr Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung nicht.

7 Speicherdauer

Ihre Daten bleiben grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie es der Zweck der jeweiligen Datenverarbeitung erfordert. Eine weitergehende Speicherung kommt vor allem in Betracht, wenn dies zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist.
Für Ihre Bestandsdaten, die zur Erfüllung eines (auch unentgeltlichen) Vertragsverhältnisses erforderlich waren, bedeutet das, dass wir diese bis zur vollständigen Erfüllung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses zuzüglich der Verjährungsfrist (die generell 2 oder 3 Jahre beträgt) nebst einem angemessenen Aufschlag für eine eventuelle Unterbrechung der Verjährung speichern.
Für Ihre Nutzungsdaten, die anlässlich Ihrer Nutzung der Website erfasst wurden, bedeutet das, dass wir diese nur so lange speichern, wie dies für die ordnungsgemäße Funktion unserer Website noch erforderlich ist und unser berechtigtes Interesse reicht. Statistische Angaben werden wir in erster Linie nur pseudonymisiert speichern.
Darüber hinaus speichern wir Ihre Daten noch, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Das sind insbesondere die steuerlichen Aufbewahrungsfristen, die grundsätzlich 6 oder gar 10 Jahre betragen.

8 Cookies

8.1 Notwendige Cookies

Unsere Webseite benutzt im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Cookies und ggf. Technologien mit ähnlicher Zielrichtung wie Pixel, Web-Beacons oder Tags. Ein Cookie ist ein Datensatz mit Informationen, der auf Ihrem Endgerät (Computer, Tablet, Smartphone etc.) gespeichert wird. Cookies können „Session- Cookies“ sein, die zum Ende Ihres Besuches auf unserer Webseite automatisch gelöscht werden. Es gibt aber auch persistente Cookies, die für eine gewisse Dauer auf ihrem Computer gespeichert werden, sofern Sie diese nicht löschen. Dann ist es uns möglich, Ihren Browser beim nächsten Aufruf unserer Webseite wieder zu erkennen und Ihnen Funktionen entsprechend Ihrer bisherigen
Nutzung zur Verfügung zu stellen. Unsere Website verwendet jedoch nur Cookies, die für die Nutzung unserer Website notwendig sind und insbesondere keine externen Tracking- oder Werbecookies.
Ihr Browser ermöglicht Ihnen, die Verwendung von Cookies ganz oder im Einzelfall zu verhindern. Bitte informieren Sie sich dazu in der Bedienungsanleitung für Ihren Browser. Sie können Cookies auch löschen, einige Anweisungen dazu haben wir hier zusammengestellt:

für Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de
für Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
für Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-und-website-daten-in-firefox-loschen
für Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
für Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Die Sperrung von Cookies kann die Funktion unserer und anderer von Ihnen besuchter Webseiten einschränken. Mehr Informationen dazu, wie Sie insbesondere Drittanbieter-Cookies und Technologien mit ähnlicher Zweckrichtung verwalten, beschränken oder ganz ausstellen können finden Sie insbesondere unter:
https://www.aboutads.info/choices
https://www.youronlinechoices.eu
https://www.networkadvertising.org/choices

9 Rechte der Nutzer

Sie können von uns jederzeit kostenfrei Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen. Hierbei wird zur Verhinderung von Missbrauch eine Identifikation Ihrer Person erforderlich.

9.1 Löschung, Berichtigung, Einschränkung

Sie können von uns jederzeit Berichtigung (auch durch Ergänzung) unrichtiger Daten verlangen sowie eine Einschränkung ihrer Verarbeitung oder auch die Löschung Ihrer Daten. Dies gilt insbesondere, wenn der Verarbeitungszweck erloschen ist, eine erforderliche Einwilligung widerrufen wurde und keine andere Rechtsgrundlage vorliegt oder unsere Datenverarbeitung unrechtmäßig ist. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten dann im gesetzlichen Rahmen unverzüglich berichtigen, sperren oder gar löschen.

9.2 Widerspruch

JEDER VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN, DIE WIR AUF EINE ABWÄGUNG MIT IHREN INTERESSEN NACH ART. 6 ABS. 1 lit. f DSGVO STÜTZEN, KÖNNEN SIE JEDERZEIT WIDERSPRECHEN, WENN DAFÜR GRÜNDE BESTEHEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN PERSÖNLICHEN SITUATION ERGEBEN.
WIR VERARBEITEN IHRE DATEN DANN NICHT MEHR, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE DIE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN VON IHNEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN UNSERERSEITS.

9.3 Datenübertragung

Sie können von uns die Übertragung der zu Ihrer Person gespeicherten Daten in maschinenlesbarer Form verlangen.

9.4 Beschwerde

Soweit Sie sich durch unsere Datenverarbeitung in Ihren Rechten verletzt fühlen, können Sie bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (hier finden Sie eine Liste der Behörden) eine Beschwerde einreichen.

10 Änderung der Datenschutzerklärung

Sofern einmal eine Änderung der Datenschutzerklärung aus rechtlichen oder tatsächlichen Gründen erforderlich wird, werden wir diese Seite entsprechend aktualisieren. Dabei werden keine Änderungen an den vom Nutzer erteilten Einwilligungen vorgenommen.

11 Social Media

11.1 Social Media Plugins

11.1.1 Allgemeine Hinweise

Social Media Plugins führen normalerweise dazu, dass jeder Besucher einer Seite sofort von diesen Diensten mit seiner IP-Adresse erfasst und sein weiteres Browserverhalten protokolliert wird. Das kann selbst dann erfolgen, wenn Sie den Button nicht betätigen.

Um das zu verhindern, nutzen wir die Shariff-Methode. Dabei wird von unseren Social-Media-Buttons der direkte Kontakt zwischen dem sozialen Netzwerk und Ihnen erst dann hergestellt, wenn Sie den jeweiligen Share-Button anklicken. Sind Sie bei einem sozialen Netzwerk bereits angemeldet, erfolgt das bei Facebook und Google+ ohne ein weiteres Fenster. Bei Twitter erscheint ein Popup-Fenster, in dem man den Text des Tweets noch bearbeiten kann.

Sie können unsere Inhalte damit in sozialen Netzwerken veröffentlichen, ohne dass diese komplette Surf-Profile erstellen können. Die Shariff-Methode wird bereits von vielen Webseiten eingesetzt, um ihre Anwender zu schützen.

Doch spätestens, wenn Sie die Social Media Plattform aufrufen, werden Ihre Daten dort verarbeitet. Die Social Media Plattform wird im Regelfall Cookies auf Ihrem Gerät speichern oder sogar Ihr Nutzungsverhalten zu Ihrem Account speichern, insbesondere, wenn Sie selbst angemeldet sind. Die Social Media Plattform kann mit Ihren Daten Ihr Nutzerverhalten analysieren und diese für (interessengerechte) Werbung verwenden. Das kann dazu führen, dass Ihnen innerhalb und außerhalb der Social Media Plattform Werbung angezeigt wird. Bitte machen Sie sich selbst klar, ob Sie dies in Kauf nehmen wollen und nutzen Sie eine Social Media Plattform nur, wenn Sie sich über die Datenverarbeitung dort hinreichend informiert haben und damit einverstanden sind (das gilt insbesondere, wenn Sie selbst diese bis jetzt noch nicht nutzen) - wir haben jeweils Links zu den Datenschutzerklärungen der Social Media Plattformen beigefügt.

11.1.2 Facebook

Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO Plugins des sozialen Netzwerks Facebook der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Durch die Shariff Methode erfährt Facebook aber erst von Ihrer IP-Adresse und Ihrem Besuch auf unserer Webseite, wenn Sie den Button betätigt haben. Betätigen Sie das Plugin, während Sie gleichzeitig bei Facebook eingeloggt sind, kann Facebook Ihre Nutzung Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Ihre Daten werden von Facebook Ireland aus Basis der Standardvertragsklauseln an Facebook in den USA übermittelt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Facebook haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php entnehmen. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit Cookies und ihre Deaktivierung sowie für die Weitergabe von Daten an Dritte, insbesondere auch in die USA, auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.

11.1.3 Instagram Feed

Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO ein Instagram Feed Plugin des sozialen Netzwerks Instagram der Instagram LLC, jetzt Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Der Feed stellt auf unserer Website automatisch Inhalte unseres Instagram Feeds dar. Durch die Shariff Methode erfährt Facebook aber erst von Ihrer IP-Adresse und Ihren Besuch auf unserer Webseite, wenn Sie die Darstellung des Feed betätigt haben. Betätigen Sie das Plugin, während Sie gleichzeitig bei Instagram eingeloggt sind, kann Instagram/Facebook Ihre Nutzung Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Ihre Daten werden von Facebook Ireland auf Basis der Standardvertragsklauseln an Facebook in den USA übermittelt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Von der nach Betätigen des Links möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Instagram haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Instagram unter https://privacycenter.instagram.com/policy entnehmen. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit Cookies und ihre Deaktivierung sowie für die Weitergabe von Daten an Dritte, insbesondere auch in die USA, auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.

11.1.4 Twitter

Wir verwenden im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO Plugins des sozialen Netzwerks X der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND. Durch die Shariff Methode erfährt Twitter aber erst von Ihrer IP-Adresse und Ihren Besuch auf unserer Webseite, wenn Sie den Re-Tweet-Button betätigt haben.

Dadurch können Ihre Daten in die USA weiter gegeben werden. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Twitter ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.

Von der dann möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Twitter haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Google unter https://twitter.com/privacy?lang=de entnehmen. Zudem verweisen wir für den generellen Umgang mit Cookies und ihre Deaktivierung sowie für die Weitergabe von Daten an Dritte, insbesondere auch in die USA, auf unsere allgemeine Darstellung in dieser Datenschutzerklärung.

11.2 Social Media Links

11.2.1 Allgemeine Hinweise

Wir verweisen mit Links auf unsere angebotenen Social Media Auftritte. Anders als Social Media Plugins führen Links nicht bereits bei Aufruf unserer Seite dazu, dass die Social Media Plattform von Ihrem Besuch erfährt. Wie jeder Link führen sie aber spätestens dann dazu, dass Ihre Daten von der Social Media Plattform verarbeitet werden, wenn Sie den Link betätigen. Die Social Media Plattform wird im Regelfall Cookies auf Ihrem Gerät speichern oder sogar Ihr Nutzungsverhalten zu Ihrem Account speichern, insbesondere, wenn Sie selbst angemeldet sind. Die Social Media Plattform kann mit Ihren Daten Ihr Nutzerverhalten analysieren und diese für (interessengerechte) Werbung verwenden. Das kann dazu führen, dass Ihnen innerhalb und außerhalb der Social Media Plattform Werbung angezeigt wird. Bitte machen Sie sich selbst klar, ob Sie dies in Kauf nehmen wollen und nutzen Sie eine Social Media Plattform nur, wenn Sie sich über die Datenverarbeitung dort hinreichend informiert haben und damit einverstanden sind (das gilt insbesondere, wenn Sie selbst diese bis jetzt noch nicht nutzen) - wir haben jeweils Links zu den Datenschutzerklärungen des Social Media Plattformen beigefügt.

11.2.2 Facebook

Unsere Seite verwendet Links auf unseren Auftritt in dem sozialen Netzwerk Facebook der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Es ist nur ein normaler Link, wenn Sie unsere Seite aufrufen, erfährt Facebook also nicht von Ihrem Besuch auf unserer Website. Wenn Sie den Link jedoch anklicken, werden Sie zu Facebook weiter geleitet, dadurch erfährt Facebook auch, dass Sie unsere Seite besucht hatten.
Ihre Daten werden von Facebook Ireland aus Basis der Standardvertragsklauseln an Facebook in den USA übermittelt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Von der nach Betätigen des Links möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Facebook haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Facebook unter https://de-de.facebook.com/policy.php entnehmen.

11.2.3 Instagram

Unsere Seite verwendet Links auf unseren Auftritt in dem sozialen Netzwerk Instagram der Instagram LLC, jetzt Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Es ist nur ein normaler Link, wenn Sie unsere Seite aufrufen, erfährt Instagram also nicht von ihrem Besuch auf unserer Website. Wenn Sie den Link jedoch anklicken, werden Sie zu Instagram weiter geleitet, dadurch erfährt Instagram bzw. Facebook auch, dass Sie unsere Seite besucht hatten.
Ihre Daten werden von Meta Platforms Ireland aus Basis der Standardvertragsklauseln an Meta Platforms in den USA übermittelt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Von der nach Betätigen des Links möglichen Erhebung und Verwendung Ihrer Daten durch Instagram/Facebook haben wir keine Kenntnis und darauf auch keinen Einfluss. Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Instagram unter https://privacycenter.instagram.com/policy entnehmen.

11.2.4 X (Twitter)

Unsere Seite verwendet Links auf unseren Auftritt in dem sozialen Netzwerk X der Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLAND. Es ist nur ein normaler Link, wenn Sie unsere Seite aufrufen, erfährt Twitter also nicht von ihrem Besuch auf unserer Website. Wenn Sie den Link jedoch anklicken, werden Sie zu Twitter weiter geleitet, dadurch erfährt Twitter auch, dass Sie unsere Seite besucht hatten.

Dadurch können Ihre Daten in die USA weiter gegeben werden. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Twitter ist zudem nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet Nähere Informationen können Sie gegebenenfalls der Datenschutzerklärung von Twitter unter https://twitter.com/privacy?lang=de entnehmen.

11.2.5 WhatsApp Business

Wir nutzen für unsere Kommunikation mit Interessenten, Nutzern und Kunden den Messenger WhatsApp. Anbieter ist die WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, United States of America. Die rechtliche Grundlage für unsere Nutzung von WhatsApp ist je nach Nutzung durch Sie unterschiedlich.

Anfragen zu unserem Angebot werden auf der Grundlage von Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b) verarbeitet. Soweit wir Sie über WhatsApp zu einer Einwilligung in die Kommunikation über WhatsApp und mit uns aufgefordert haben, verarbeiten wir Ihre Daten aufgrund dieser Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Zudem setzen wir WhatsApp auf der Basis unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO an einer schnellen, technischen und jederzeit verfügbaren Nutzer- und Kundenkommunikation ein.

Die gesamte Kommunikation über WhatsApp ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt (peer to peer). Dritte können die Kommunikation daher nicht einsehen. Welcher Zugriff WhatsApp selbst möglich ist, ist uns nicht bekannt, jedenfalls erhebt und speichert WhatsApp sog. Metadaten, wie die Tatsache, wer, wann, an wen eine Nachricht gesendet hat.

WhatsApp wird Ihre Daten nur für den Versand der Nachrichten und die Auswertung des Messengers in unserem Auftrag verwenden. Weiter wird WhatsApp Ihre Daten nur zur Verbesserung des eigenen Service nutzen. WhatsApp wird die Daten aber nicht verwenden, um Sie selbst anzuschreiben oder Ihre Daten an Dritte weitergeben. Es kann aber sein, dass Ihre Daten von WhatsApp in die USA und den Inhaber Facebook von WhatsApp weiter geleitet werden. Für Details zu dem Umgang mit Ihren Daten bei WhatsApp verweisen wir auf die Datenschutzerklärung von WhatsApp .

Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.

Zum bestmöglichen Datenschutz bei der Nutzung von WhatsApp verwenden wir ausschließlich die Business Version von WhatsApp und haben WhatsApp so eingestellt, dass der automatische Datenabgleich von WhatsApp mit dem Adressbuch des verwendeten Mobilgerätes unterbleibt. Zudem haben wir mit WhatsApp einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, wonach WhatsApp Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet.
Ihre Nachrichten bleiben gespeichert, solange es die Bearbeitung der Kommunikation erfordert, insbesondere die Speicherung noch zur Vertragserfüllung-/abwicklung, zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren (z. B. im Rahmen steuerlicher Aufbewahrungsfristen).

12 Kundendienst

12.1 Kundendienst Livechat

Für den Live-Chat auf unserer Seite verwenden wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO den US-Dienst Live Chat der LiveChat Inc., 101 Arch Street, 8th Floor, Boston MA 02110 United States of America.

Wird Live Chat aufgerufen, erhebt Live Chat zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem der Live-Chat gestartet. So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von Live Chat gespeichert.

Die von unserer Kundendienst Software erhobenen Daten könnten von unserer Kundendienst Software in die USA übermittelt werden. Wir haben mit unserer Kundendienst Software einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen, wonach unsere Kundendienst Software Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet. Dieser AVV sieht zudem vor, dass die Übertragung der Daten in die USA durch unsere Kundendienst Software nur im Rahmen der Standardvertragsklauseln erfolgt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Wenn Sie die Übermittlung von Daten an LiveChat nicht wünschen, können Sie der Setzung von Cookies durch LiveChat durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Ihr Browser ermöglicht Ihnen, die Verwendung von Cookies ganz oder im Einzelfall zu verhindern. Bitte informieren Sie sich dazu in der Bedienungsanleitung für Ihren Browser. Die Sperrung von Cookies kann die Funktion unserer und anderer von ihnen besuchter Webseiten einschränken.

Die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser können Sie dauerhaft verhindern, indem Sie das anschließend verlinkte Plugin herunterladen und installieren. Hier finden Sie dazu nähere Informationen.

Darüber hinaus speichert Live Chat die Kommunikation in den Live-Chats. Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht. Sie werden von uns auch gelöscht, nach dem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern sie nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen).

Nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von LiveChat finden Sie unter https://www.livechatinc.com/privacy-policy/.

12.2 Kundendienst Zendesk

Für den Kundendienst verwenden wir im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO die Kundendienst-Software von ZenDesk der Zendesk Inc., One 1019 Market St., San Francisco, CA 94103, United States of America.

Nähere Informationen zu den Datenschutzbestimmungen von ZenDesk finden Sie unter https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/ .
Wird ZenDesk aufgerufen, erhebt ZenDesk zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem die Support Anfrage gestartet wurde. So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von ZenDesk gespeichert.

Darüber hinaus speichert ZenDesk die Kommunikation zu den Support Anfragen. Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden. Die Chats werden von uns gelöscht, nach dem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern die Chats nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen). Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Live-Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht.

Die von unserer Kundendienst Software erhobenen Daten könnten von unserer Kundendienst Software in die USA übermittelt werden. Wir haben mit unserer Kundendienst Software einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen, wonach unsere Kundendienst Software Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet. Dieser AVV sieht zudem vor, dass die Übertragung der Daten in die USA durch unsere Kundendienst Software nur im Rahmen der Standardvertragsklauseln erfolgt. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitbeschluss rechtssicher möglich.

Wenn Sie die Übermittlung von Daten an ZenDesk nicht wünschen, können Sie die Setzung von Cookies durch ZenDesk verhindern. Wir verweisen dazu auf das Kapitel „Cookies“ oben in dieser Datenschutzerklärung. Zudem können Sie uns jederzeit auch außerhalb von ZenDesk kontaktieren und so die Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten an ZenDesk verhindern. Hierzu stehen Ihnen die in dieser Erklärung genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

13 Zahlungsanbieter

13.1 Amazon Pay

Wenn Sie sich für die Möglichkeit des Logins mit Amazon und der Zahlungsoptionen unseres Partners Amazon Payments entscheiden, werden die im Bestellprozess von Ihnen eingegebenen Daten zur Durchführung der vertragsgemäßen Zahlung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO an die Amazon Payments Europe S.C.A., Amazon Services Europe SARL und Amazon Media EU SARL, 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg, sowie an die Amazon Digital Germany GmbH, Domagkstr. 28, 80807 München (zusammen "Amazon Europe") übermittelt.

Amazon Payments können Sie nur nutzen, wenn Sie bereits ein Amazon Konto besitzen. Wenn Sie mit Amazon Pay bezahlen, werden Sie automatisch mit Ihrem Amazon.de- Kundenkonto verknüpft und Sie können sofort mit der dort hinterlegten Zahlungsart, entweder per Bankeinzug oder mit Kreditkarte - bezahlen.

Bei Wahl der Zahlung über Amazon Pay werden Ihre bei Amazon hinterlegten Zahlungsdaten sowie die weiteren von Ihnen eingegebenen Daten, wie Vor – und Nachname, Adresse, persönliche Beschreibung im Amazon-Konto, demografische Daten, IP-Adresse an Amazon Europe und in Folge dessen auch an die Amazon.com, Inc., in den USA übermittelt. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Das ist nach der DSGVO und dem EuGH eine rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Daten in die USA. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.

Weitere Informationen hierzu, insbesondere welche Daten zu welchen Zwecken erhoben werden, sind den Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments zu entnehmen: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an Amazon Payments ist primär die Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Amazon setzt Cookies ein, um Ihnen einen optimalen, auf Sie zugeschnittenen, Online- Auftritt anbieten zu können. Wenn Sie die Übermittlung von Daten an die Services von Amazon nicht wünschen, können Sie die Setzung von Cookies durch Amazon verhindern. Wir verweisen dazu auf das Kapitel „Cookies“ oben in dieser Datenschutzerklärung.

13.2 Klarna

Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners Klarna, der Klarna AB, geschäftsansässig in Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden entscheiden, werden Sie im Bestellprozess von Klarna gebeten, einzuwilligen, dass die für die Abwicklung der Zahlung und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichenDaten an die Klarna AB übermittelt werden.

Erteilen Sie Ihre Einwilligung, werden Ihre Daten (insbesondere Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer) und die für die Abwicklung des Rechnungskaufs und die im Zusammenhang mit der Bestellung stehenden Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO an Klarna übermittelt.

Für die Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt Klarna oder ein von Klarna beauftragtes Partnerunternehmen gem. Ihrer Einwilligung Daten zudem an Wirtschaftsauskunfteien und bekommt von diesen Informationen zur Bonität auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Damit ist ein Profiling verbunden, das Einfluss auf den Vertragsschluss und die Zahlungsabwicklung haben kann.
Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sowie welche Daten zu welchen Zwecken erhoben werden, sind den Datenschutzbestimmungen der Klarna AB zu entnehmen: http://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacy

Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an Klarna und die weiteren Auskunfteien und Dritten ist primär Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie anlässlich der Weiterleitung an Klarna gesondert erteilen sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung gegenüber Klarna jederzeit formlos widerrufen. Jedoch bleibt Klarna ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich oder rechtlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder einer Behörde angeordnet wird.

Klarna setzt Cookies um Ihnen einen optimalen, auf Sie zugeschnittenen, Online-Auftritt anbieten zu können. Wenn Sie die Übermittlung von Daten an die Services von Klarna nicht wünschen, können Sie die Setzung von Cookies durch Klarna verhindern. Wir verweisen dazu auf das Kapitel „Cookies“ oben in dieser Datenschutzerklärung.

Hinweis: Neben dem Hinweistext zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung, sind die Klarna AGB in Ihre AGB aufzunehmen. Zudem sollten Sie den Einwilligungstext zur Bonitätsprüfung in einer entsprechenden Checkbox einholen, soweit Klarna als Zahlungsoption ausgewählt wird. Bsp. Einwilligungstext: „Mit der Übermittlung meiner Daten an Klarna, die für die Abwicklung des Zahlungsprozesses, inklusive Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendig ist, bin ich einverstanden. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. (z.B. durch eine formlose Mitteilung an „E-Mail“ oder über den folgenden Link).

13.3 PayPal

Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners PayPal der PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, entscheiden, werden die im Bestellprozess von Ihnen eingegebenen Daten zur Durchführung der vertragsgemäßen Zahlung an PayPal übermittelt. Detaillierte Informationen hierzu sind den Datenschutzbestimmungen von PayPal zu entnehmen:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE

Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an PayPal ist primär die Verarbeitung Ihrer Vertragsdaten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13.4 PayPal Plus

Wenn Sie sich für eine der Zahlungsoptionen unseres Partners PayPal Plus, der PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) entscheiden, werden Sie im Bestellprozess von PayPal Plus gebeten, einzuwilligen, dass die für die Abwicklung der Zahlung und einer Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderlichen Daten an die PayPal S.A.R.L. übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Mit PayPal Plus können auch Käufer, die nicht über ein eigenes PayPal-Konto
verfügen, Zahlungen an den Händler über PayPal Plus vornehmen. Erteilen Sie Ihre Einwilligung, werden Ihre Daten (insbesondere Vor- und Nachname, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, Mobiltelefonnummer) sowie andere Daten, die zur Bestellabwicklung erforderlich sind, wie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart (z.B. Zahlung per Kreditkarte, auf Rechnung oder per Lastschrifteinzug) an PayPal übermittelt. Für die Identitäts- und Bonitätsprüfung übermittelt PayPal oder ein von PayPal beauftragtes Partnerunternehmen gem. Ihrer Einwilligung zudem Daten an Wirtschaftsauskunfteien und bekommt von diesen Informationen zur Bonität auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren, in deren Berechnung unter anderem Anschriftendaten einfließen. Damit ist ein Profiling verbunden, das Einfluss auf den Vertragsschluss und die Zahlungsabwicklung haben kann.
Detaillierte Informationen hierzu und zu den eingesetzten Auskunfteien sowie welche Daten zu welchen Zwecken erhoben werden, sind den Datenschutzbestimmungen von PayPal zu entnehmen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE Grundlage für die Weitergabe Ihrer Daten an PayPal und die weiteren Auskunfteien und Dritten ist primär Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie anlässlich der Weiterleitung an PayPal gesondert erteilen sowie unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung gegenüber PayPal jederzeit widerrufen. Jedoch bleibt PayPal ggf. weiterhin berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten, zu nutzen und zu übermitteln, sofern dies zur vertragsgemäßen Zahlungsabwicklung erforderlich oder rechtlich vorgeschrieben ist oder von einem Gericht oder einer Behörde angeordnet wird. PayPal setzt Cookies um Ihnen einen optimalen, auf Sie zugeschnittenen, Online-Auftritt anbieten zu können. Wenn Sie die Übermittlung von Daten an die Services von PayPal nicht wünschen, können Sie die Setzung von Cookies durch PayPal verhindern. Wir verweisen dazu auf das Kapitel „Cookies“ oben in dieser Datenschutzerklärung. Zudem können Sie uns jederzeit auch außerhalb von PayPal kontaktieren und so die Speicherung und Weitergabe Ihrer Daten an PayPal verhindern. Hierzu stehen Ihnen die in dieser Erklärung genannten Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.
HINWEIS: Neben dem Hinweistext zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung, sind die PayPal AGB in Ihre AGB aufzunehmen. Zudem sollten Sie den Einwilligungstext zur Bonitätsprüfung in einer entsprechenden Checkbox einholen, soweit PayPal als Zahlungsoption ausgewählt wird. Bsp. Einwilligungstext: „Mit der Übermittlung meiner Daten an PayPal, die für die Abwicklung des Zahlungsprozesses, inklusive Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendig ist, bin ich einverstanden. Meine Einwilligung kann ich jederzeit widerrufen. (z.B. durch eine formlose Mitteilung an „E-Mail“ oder über den folgenden Link).

14 Cloud Speicherlösungen

14.1 Ionos

Wir nutzen für unsere Datenverarbeitung die Cloudlösung der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Deutschland.

Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind
– unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Rechtsbeziehungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit Ihnen sowie
– unser berechtigtes Interesse an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Da wir diesen Anbieter als Cloudlösung verwenden, ist es diesem Cloudanbieter möglich, von unseren Daten Kenntnis zu nehmen. Das sind auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website und im Zusammenhang mit unserer allgemeinen Kommunikation mit uns teilen und die wir daraufhin mittels dieses Cloudanbieters verarbeiten, bzw. eingeben.

Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein (sofern sie uns solche zur Verfügung gestellt haben). Unser Cloudanbieter wird diese Daten aber nicht auswerten oder verwenden.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.

Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung durch diesen Anbieter können Sie dessen Datenschutzerklärung entnehmen unter https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/.

14.2 Microsoft 365

Wir nutzen für unsere Datenverarbeitung die Cloudlösung Microsoft 365 der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (i.F. „Microsoft“).

Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind
- unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Rechtsbeziehungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit Ihnen sowie
- unser berechtigtes Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO.

Da wir Microsoft 365 als Cloudlösung verwenden, ist es Microsoft möglich, von unseren Daten Kenntnis zu nehmen. Das sind auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website und im Zusammenhang mit unserer allgemeinen Kommunikation mit uns teilen und die wir daraufhin mittels Microsoft 365 verarbeiten, bzw. eingeben.

Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein (sofern sie uns solche zur Verfügung gestellt haben). Microsoft wird diese Daten nach dem abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung aber nicht auswerten oder verwenden.

Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Das ist nach der DSGVO und dem EuGH eine rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Daten in die USA. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.

Wir haben zudem Microsoft 365 so eingestellt, dass Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland oder der EU gespeichert werden. Nähere Informationen zum Ort der gespeicherten Daten sind hier ersichtlich: https://www.microsoft.com/licensing/terms/product/PrivacyandSecurityTerms/all

Wenn Sie sich über die Vorkehrungen von Microsoft zum Datenschutz informieren möchten, benutzen Sie bitte den folgenden Link: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

14.3 MS OneDrive Standalone/Basic

Wir nutzen zur Sicherung von Dateien und zur effizienten Gestaltung unserer internen Arbeitsabläufe die Cloudlösung OneDrive der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (i.F. „Microsoft“).

Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung sind
- unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Rechtsbeziehungen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO mit Ihnen sowie
- unser berechtigtes Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO.

Da wir OneDrive als Cloudlösung verwenden, ist es Microsoft möglich, von unseren Daten Kenntnis zu behmen. Das sind auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website und im Zusammenhang mit unserer allgemeinen Kommunikation mit uns teilen und die wir daraufhin in OneDrive speichern.

Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein (sofern sie uns solche zur Verfügung gestellt haben). Microsoft wird diese Daten nach dem abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung aber nicht auswerten oder verwenden.

Dabei kann es zu einer Datenübermittlung in die USA kommen. Wir haben jedoch dafür gesorgt, dass Ihre Daten nur auf der Basis eines Vertrages nach den Standardvertragsklauseln in die USA weitergegeben werden. Das ist nach der DSGVO und dem EuGH eine rechtliche Grundlage für die Weitergabe von Daten in die USA. Zudem ist dieser Anbieter nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Dadurch ist die Datenübermittlung in die USA auf Grundlage des am 10.07.2023 geschlossenen Angemessenheitsbeschluss rechtssicher möglich.

Wir haben mit diesem Anbieter einen Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, nach dem dieser Anbieter Ihre Daten nur in unserem Auftrag im Rahmen der DSGVO und nach unserer Weisung verarbeitet.

Wir haben zudem Microsoft 365 so eingestellt, dass Ihre Daten ausschließlich auf Servern in Deutschland oder der EU gespeichert werden. Nähere Informationen zum Ort der gespeicherten Daten sind hier ersichtlich: https://www.microsoft.com/licensing/terms/product/PrivacyandSecurityTerms/all

Wenn Sie sich über die Vorkehrungen von Microsoft zum Datenschutz informieren möchten, benutzen Sie bitte den folgenden Link: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement

15 CRM und Marketing

15.1 HubSpot

Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit.f DSGVO sowie – soweit es um die Speicherung von Daten zur Anbahnung oder aus dem Abschluss eines Vertrages mit Ihnen geht – auf der Basis der Erlaubnis, Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zu verarbeiten, die integrierte Hosting und Marketing Lösung der HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
HubSpot Ireland Limited ist eine Tochtergesellschaft eines US-amerikanischen Unternehmens. Das irische Unternehmen ist aber Datenverarbeiter in der EU.

Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung von HubSpot erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy
Eine transparente Auflistung der von HubSpot ggf. gesetzten Cookies finden Sie hier und hier
Wir haben mit HubSpot einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, nach dem HubSpot Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet: https://legal.hubspot.com/de/dpa
HubSpot bietet die folgenden Funktionen:

Hosting
CMS (Content Management System)
Kontaktformulare
Newsletter-Software
Tracking und Analyse
CRM (Customer Relation Management)
Chat Software

Wir nutzen davon die nachgeschilderten Funktionen:

15.1.1 HubSpot Hosting / CMS / CRM

Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung HubSpot für das Hosting unserer Website. HubSpot erhebt dabei wie jeder andere Hoster Nutzungsdaten. Das sind identifizierte und nicht zu identifizierende Daten anlässlich Ihres Aufrufs unserer Website. Diese werden HubSpot entweder zur Verfügung gestellt oder durch Nutzung von HubSpot-Serviceleistungen automatisch erfasst („nicht personenbezogene Daten“).

Anhand nicht personenbezogener Daten ist für HubSpot nicht möglich, nachzuvollziehen, von wem die Daten stammen. Die nicht personenbezogenen Daten sind technische Informationen und Nutzungsinformationen, zB das Browsing- und Clickstream-Verhalten von Besuchern und Nutzern von Serviceleistungen, Sitzungs-Heatmaps und Scrolls sowie nicht identifizierende Daten über das verwendete Gerät, Betriebssystem, Browser, Bildschirmauflösung, Sprach- und Tastatureinstellungen, Internet-Anbieter, Verweisungs-/Exit-Seiten, Datum/Zeitstempel usw. des Nutzers oder Besuchers.
Als Hoster erhebt HubSpot aber auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website eingeben. Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich einer Browser- oder Nutzungssitzung (IP-Adresse, geographischer Standort und/oder eindeutige Kennung des Endgeräts), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein.

HubSpot trifft zudem physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen dazu von HubSpot finden Sie hier

Wir nutzen Hubspot auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten auch als Customer Relation Mangement System. Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages übermittelt haben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, ggf. Zahlungsdaten sowie gekaufte Produkte. Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen (insbesondere Gewährleistungsfrist) oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist (insbesondere der steuerlich relevanten Daten).

15.1.2 HubSpot Newsletter

Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für unseren Newsletter und Mail-Versand. Bestellen Sie den auf unserer Seite angebotenen Newsletter, werden wir Sie im Einzelnen darüber unterrichten, worüber wir Sie informieren, welche Daten von Ihnen gespeichert und wofür sie verwendet werden. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben und nur für die Versendung des Newsletters benutzen.

Wir werden den Newsletter nur dann an Sie versenden, wenn Sie uns vorher Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Dafür werden Sie von uns eine E-Mail mit einem Link und näheren Hinweisen und der Bitte um Ihre Einwilligung erhalten. Wenn Sie diesen Link betätigen, erklären Sie sich mit dem Erhalt des Newsletters und Werbung durch uns einverstanden.

Grundlage für die Speicherung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns mit der Anmeldung zum Newsletter erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung an uns (zB durch Kontaktformular oder E-Mail oder Abmeldelink in jeder Mail). Von diesem Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung unberührt.
Da wir rechtlich gehalten sind, Ihr Einverständnis im Rahmen des sog. Double Opt In zu protokollieren, wird Ihre Bestellung des Newsletters, die Versendung unserer Einwilligungsmail und Ihr Einverständnis durch Anklicken des Links nach Ort und Zeit sowie mit Ihrer IP-Adresse protokolliert und gespeichert.

Die von HubSpot verwendeten Daten enthalten einen „web-beacon“, der die Öffnung des Newsletters und/oder die Betätigung eines darin enthaltenen Links durch Sie an HubSpot sendet. Dabei werden an HubSpot Informationen zu Ihrem Browser, Ihren Standort und Ihre IP-Adresse übermittelt. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Ansprache an Sie zu optimieren.

Weiter nutzt auch unser Newsletter Anbieter diese Daten, jedoch nur in pseudonymer Form (also ohne Ihre Identifizierung zu ermöglichen) zur Analyse und Optimierung des eigenen Service. Ihre Daten werden von diesem jedoch in keinem Fall genutzt, um Sie anzuschreiben.

Ihre Daten bleiben gespeichert, solange sie in unserer E-Mail Liste gespeichert sind, die Speicherung zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren.

15.1.3 HubSpot Chat

Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für den Live-Chat auf unserer Seite. Wird der HubSpot Chat aufgerufen, erhebt HubSpot zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem der Chat gestartet wurde. So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von HubSpot gespeichert.

Wenn Sie die Übermittlung von Daten an HubSpot nicht wünschen, können Sie der Setzung von Cookies durch HubSpot durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir verweisen hierzu auf unsere allgemeine Darstellung zu Cookies in dieser Erklärung.

Darüber hinaus speichert HubSpot die Kommunikation in den Chats. Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht. Sie werden von uns auch gelöscht, nachdem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern sie nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen).

15.1.4 HubSpot Tracking

Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung HubSpot auch zur Analyse unserer Website.

HubSpot verwendet für die Analyse bestimmte Techniken, insbesondere Cookies, die auf ihrem Computer gespeichert werden. Diese speichern Informationen über die Nutzung unserer Seite, die wir zur Verbesserung unseres Angebotes einsetzen. Die Daten werden von HubSpot nur pseudonym erhoben und nicht mit anderen personenbezogenen Daten über sie zusammengeführt. Es ist uns nicht möglich, Sie damit als Besucher unserer Webseite zu identifizieren.

Wenn Sie das Tracking durch HubSpot auf unserer Webseite deaktivieren möchten, klicken Sie hier zum Opt Out.

15.2 Salesforce

Wir nutzen im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einem technisch einwandfreien Online Angebot und seiner wirtschaftlich-effizienten Gestaltung und Optimierung gem. Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO die integrierte CRM und Marketing Lösung der Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63, 80636 München, Deutschland eine Tochtergesellschaft der Salesforce.com Inc., The Landmark @ One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA

Das deutsche Unternehmen ist Datenverarbeiter in der EU.

Nähere Informationen zu der Datenverarbeitung von Salesforce erhalten Sie in der Datenschutzerklärung von Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/
Eine transparente Auflistung der von Salesforce insgesamt angebotenen Services und Compliance Vorkehrungen finden Sie hier: https://trust.salesforce.com/de/trust-and-compliance-documentation/

Wir haben zudem mit Salesforce einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, nach dem Salesforce Ihre Daten nur in unserem Auftrag verarbeitet.

Salesforce bietet vor allem die folgenden Funktionen:
• Cloud Services
• Newsletter-Software
• Tracking und Analyse
• CRM (Customer Relation Management)
• Chat Software

Wir nutzen davon die nachgeschilderten Funktionen:

15.2.1 Salesforce Cloud

Wir nutzen Salesforce als Cloudlösung für unsere Angebote und das Marketing. Dadurch ist es Salesforce möglich, von unserer Daten Kenntnis zu nehmen. Das sind auch Daten, die eine Person mit überschaubarem Aufwand identifizieren können („personenbezogene Daten“). Diese personenbezogenen Daten sind im Grundsatz alle Daten, die Sie anlässlich der Nutzung der Website eingeben. Das können Kontaktdaten (beispielsweise E-Mail-Adresse oder Telefonnummer), Rechnungsdaten (Name, Rechnungsadresse, Zahlungsmethode und Bankverbindung), Daten bezüglich einer Browser- oder Nutzungssitzung (IP-Adresse, geographischer Standort und/oder eindeutige Kennung des Endgeräts), Daten bezüglich in Verbindung stehender Konten Dritter (wie beispielsweise die E-Mail-Adresse oder der Nutzername für ein in Verbindung stehendes PayPal-, Google- oder Facebook-Konto), uns zur Verfügung gestellte eingescannte Ausweisdokumente (beispielsweise Ausweis, Führerschein, Pass oder offizielle Dokumente zur Unternehmensregistrierung), und jegliche sonstige personenbezogene Daten sein. Salesforce wird diese Daten nach dem abgeschlossenen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung aber nicht auswerten oder verwenden.

Salesforce trifft zudem physische, elektronische und verfahrenstechnische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Weitere Informationen dazu von Salesforce finden Sie hier: https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_us/www/documents/legal/misc/marketing-cloud-security-privacy-and-architecture.pdf

15.2.2 Salesforce CRM

Wir nutzen Salesforce auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten auch als Customer Relation Management System. Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages übermittelt haben, insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, ggf. Zahlungsdaten sowie geleistete Produkte, Dienste oder sonstige Leistungen. Salesforce erlaubt es uns auch, diese Daten in statischer und historischer Hinsicht auszuwerten.

Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen (insbesondere Gewährleistungsfrist) oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist (insbesondere der steuerlich relevanten Daten).

15.2.3 Salesforce Newsletter

Wir nutzen Salesforce für unseren Newsletter und Mail-Versand. Bestellen Sie den auf unserer Seite angebotenen Newsletter, werden wir Sie im Einzelnen darüber unterrichten, worüber wir Sie informieren, welche Daten von Ihnen gespeichert und wofür sie verwendet werden. Wir werden Ihre Daten nicht an Dritte weitergeben und nur für die Versendung des Newsletters benutzen.

Wir werden den Newsletter nur dann an Sie versenden, wenn Sie uns vorher Ihre Einwilligung dazu erteilt haben. Dafür werden Sie von uns eine E-Mail mit einem Link und näheren Hinweisen und der Bitte um Ihre Einwilligung erhalten. Wenn Sie diesen Link betätigen, erklären Sie sich mit dem Erhalt des Newsletters und Werbung durch uns einverstanden.

Grundlage für die Speicherung ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie uns mit der Anmeldung zum Newsletter erteilen. Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, dazu reicht eine formlose Mitteilung an uns (z.B. durch Kontaktformular oder E-Mail oder Abmeldelink in jeder Mail). Von diesem Widerruf bleibt die Rechtmäßigkeit der bis dahin vorgenommenen Datenverarbeitung unberührt.
Da wir rechtlich gehalten sind, Ihr Einverständnis im Rahmen des sog. Double Opt In zu protokollieren, wird Ihre Bestellung des Newsletters, die Versendung unserer Einwilligungsmail und Ihr Einverständnis durch Anklicken des Links nach Ort und Zeit sowie mit Ihrer IP-Adresse protokolliert und gespeichert.
Die von Salesforce verwendeten Daten enthalten einen „web-beacon“, der die Öffnung des Newsletters und/oder die Betätigung eines darin enthaltenen Links durch Sie an Salesforce sendet. Dabei werden an Salesforce Informationen zu Ihrem Browser, Ihren Standort und Ihre IP-Adresse übermittelt. Diese Informationen werden verwendet, um unsere Ansprache an Sie zu optimieren.

Weiter nutzt auch unser Newsletter Anbieter diese Daten, jedoch nur in pseudonymer Form (also ohne Ihre Identifizierung zu ermöglichen) zur Analyse und Optimierung des eigenen Service. Ihre Daten werden von diesem jedoch in keinem Fall genutzt, um Sie anzuschreiben.

Ihre Daten bleiben gespeichert, solange sie in unserer E-Mail Liste gespeichert sind, die Speicherung zur Rechtsverfolgung durch uns oder aus unseren sonstigen berechtigten Interessen noch erforderlich ist oder wir gesetzlich gehalten sind, Ihre Daten noch aufzubewahren.

15.2.4 Salesforce Tracking

Wir nutzen Salesforce auch zur Analyse unserer Website. Salesforce stellt uns für die Analyse verschiedene Tools bereit, die indexierte Inhalte analysieren. Diese Inhalte könenn wir über verschiedene Tools auswerten. Diese Daten werden nur uns zur Verfügung gestellt, Salesforce hat sich verpflichtet, diese Daten weder selbst zu verwenden noch anderen zur Verfügung zu stellen. Mittels der Analysen können wir auch interessengerechte Werbung auf dritten Plattformen schalten.

15.2.5 Salesforce LiveMessaging

Wir nutzen Salesforce für den Live-Chat auf unserer Seite. Wird der Salesforce Chat aufgerufen, erhebt Salesforce zu Beginn vorübergehend die IP-Adresse, um das Land zu ermitteln, aus dem der Chat gestartet wurde. So ist es möglich, dem Besucher einen auf seine Bedürfnisse zugeschnittenen Kundenservice anzubieten. Die Erhebung der IP-Adresse dient allein diesem Zweck und wird nicht dauerhaft von Salesforce gespeichert.

Wenn Sie die Übermittlung von Daten an Salesforce nicht wünschen, können Sie der Setzung von Cookies durch Salesforce durch entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern. Wir verweisen hierzu auf unsere allgemeine Darstellung zu Cookies in dieser Erklärung.

Darüber hinaus speichert Salesforce die Kommunikation in den Chats. Dadurch können Ihnen umfangreiche Ausführungen zu Ihrer Anfrage erspart werden. Sofern Sie dies nicht wünschen, können Sie uns dies gerne unter den weiter oben aufgeführten Kontaktdaten mitteilen. Gespeicherte Chats werden dann unverzüglich von uns gelöscht. Sie werden von uns auch gelöscht, nachdem sich Ihre Anfrage erledigt hat, sofern sie nicht zur Rechtsverteidigung benötigt werden und es nicht im Rahmen des Chats zu einer Vertragsanbahnung oder einem Vertragsschluss gekommen ist und wir diese Daten als Vertragsdaten aufbewahren (müssen).

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Es gilt unsere aktuelle Datenschutzerklärung vom 22.10.2025